1단계
광고를 눌렀을 때 도착하는 화면을 직접 휴대폰으로 열어 보십시오. 메인 페이지로 보내고 있다면 그것부터 문제입니다. 광고에서 약속한 내용이 첫 화면에 있어야 합니다.
2단계
첫 화면에 가격이나 범위가 있는지 확인하십시오. 가격 검색으로 들어온 사람에게 ‘상담 후 안내’ 만 보이면 그 자리에서 나갑니다.
3단계
문의 폼의 필수 항목을 세어 보십시오. 세 개를 넘으면 이탈이 시작됩니다. 이름·연락처·내용이면 대부분 충분합니다.
4단계
오류 메시지가 어디에 뜨는지 보십시오. 제출한 다음 맨 위에서 한꺼번에 알려 주면 어디가 틀렸는지 못 찾고 그냥 닫습니다. 항목 바로 아래에 떠야 합니다.
5단계
전환이 실제로 세어지고 있는지 확인하십시오. 세는 장치가 없으면 어느 키워드가 문의를 만들었는지 영원히 알 수 없고, 예산을 어디에 넣을지도 정할 수 없습니다.
요약 체크리스트
- 광고 도착 페이지가 따로 있다
- 첫 화면에 가격 또는 범위가 있다
- 폼 필수 항목이 3개 이하다
- 오류가 항목 옆에 표시된다
- 전환 측정이 붙어 있다