보습학원 · 송파 잠실
송파 학원 — 야간 문의 폼으로 이탈 회수
전화 문의만 받고 있었고, 학부모 검색이 몰리는 21~24시에 응대 수단이 없었음
월정액 관리1차 발행
결과 1
야간 문의 건 확보
결과 2
해당 지역 학원 위
결과 3
일
고객 상황
전화 문의만 받고 있었고, 학부모 검색이 몰리는 21~24시에 응대 수단이 없었음
진단
무엇이 문제였나
01
야간 문의 수단 부재
02
커리큘럼이 추상적
03
강사 이력 미기재
04
잠실 지명 미반영
작업 로그
실제로 한 일
1단계
1주 검색 시간대 실측
2단계
2주 상담 신청 폼 + 자동 회신
3단계
3주 커리큘럼 학년·과목별 분리
4단계
4주 강사진·시간표 CMS
5단계
5~8주 순위 추적
적용
적용한 상품과 계약
계약 형태
순위보장형과 30일 관리형은 정산 방식이 다릅니다
계약 전에 어느 쪽인지 반드시 확인하십시오. 이걸 섞어 쓰면 종료일과 결제일이 전부 어긋납니다.
순위보장형
목표 순위를 지킨 날만 계산합니다
- 정산 기준
- 목표순위(기본 5위) 이내 달성일수가 보장일수에 도달
- 추가 조건
- 계약 시작일부터 30일 경과
- 미달 시
- 두 조건 중 하나라도 미충족이면 무상연장. 결제 없음
- 종료일
- 달력상 종료일은 보장 미충족이면 계속 뒤로 밀림
이런 곳에 맞습니다 — 노출이 곧 매출인 업종 — 병원·치과·학원·시공
30일 관리형
성과 보장 없이 30일 단위로 정산합니다
- 정산 기준
- 30일 경과 시 회차 종료. 달력상 종료일 그대로
- 추가 조건
- 없음
- 미달 시
- 무상연장 없음. 순위가 목표에 못 미쳐도 회차는 종료
- 종료일
- 시작일 + 30일로 고정
이런 곳에 맞습니다 — 지도 노출 유지가 목적인 업종 — 헤어·네일·카페